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铁门关市人民医院内科:不断改进工作作风,全力守护患者健康
2023年02月25日
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铁门关市人民医院持续开展“医疗服务再质量提升”活动以来,内科在尹占奇主任的带领下,把医疗服务质量提升作为当前第一要务来抓,内科全员参与,严格要求,真正树立“人民医院为人民”的理念,牢记服务宗旨、规范医疗行为。不断改进工作方式,努力提升医疗质量和服务质量。在“统”字上下功夫,在“融”字上做文章, 在“新”字上求突破,在“深”字上见实效,内科医疗质量和服务质量得到进一步提升,住院量不断增加,其中不少患者是慕名而来,住院患者人数达到新高。充分的体现了患者对于铁门关市人民医院内科医疗质量与服务质量的认可。
铁门关市人民医院内科在“统”字上做功夫,加强工作统筹和资源调配,不断提升医疗质量。医疗质量是立院之本、强院之路,铁门关市人民医院内科通过持续不断的医疗质量监管和反馈机制,及时发现问题、反馈问题、整改和解决问题,救治能力得到大幅提升,大大地的改善了了患者的就医体验。针对患者反馈较多的发热门诊,急诊科,住院病区合理安排人员,保障了相关科室的有理有序运转,得到广大人民群众的好评。
铁门关市人民医院内科在“融”字上做文章,保障“医防融合”实践落地。医防融合是实现“大卫生、大健康”格局的重要路径,医院作为我国当前医疗中坚力量,都必将是“医防融合”一个重要的着力点和落脚点。尹主任在团队建设和病人管理方面加强指导,在行动上主动出击,深入社区,面对终端。采用义诊、患者宣教、健康讲堂、自媒体平台等多种方式和渠道,来开展慢病科普,引导大众养成健康的生活方式,了解慢病,预防慢病,不断提高慢性病人规范管理水平和健康质量。
铁门关市人民医院在“新”字上求突破,创新管理服务模式。从“能看病”到“好看病”,从“看上病”到“看好病”,这就是患者看病需求的新变化。这就要求医护人员不仅要学习好专业技能,还要做好医疗服务、提升患者就医体验。铁门关市人民医院内科在人员管理方面及医疗服务上面求创新,通过开展服务质量再提升活动,建立服务评价反馈机制,每日对不良事件进行反馈并及时处置,切实地提高群众就医获得感和满意度。
铁门关市人民医院内科在“深”字上见实效,彻底打通本地医生与援疆专家之间封闭,努力打造“带不走的医疗团队”。铁门关市人民医院本地医务人员以年轻力量为主,资历浅、缺少经验,“帮扶最重要的还是培养人才,为铁门关市留下一支永不走的高素质医疗人才队伍是我们的目标。”这是援疆专家团队常说的一句话,尹主任不断践行着援疆专家的初心与使命,努力为铁门医院打造一只“带不走的医疗队伍”,在不影响科室工作运转情况下,每天安排一个本地医生跟专家一起上门诊,手把手的带教,基础理论和专业技能一起抓,这促使铁门关市人民医院本地医生理论与实践相结合,专业能力水平飞一般提升。
功成不必在我,功成必定有我。铁门关市人民医院内科在援疆专家、援助专家和本地医护人员的共同努力下,不断提升医疗质量和服务质量,用自己的行动践行着“做铁门关市人民健康管家”的诺言,用医疗质量服务质量赢得了铁门关市人民群众的广泛赞誉。