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兰亭亲委会,我们携手养老的贴心人
2024年08月26日
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兰亭亲委会,我们携手养老的贴心人
在温馨和谐的云栖兰亭康养社区,有这样一个特殊的团队——兰亭亲委会,它由16位德高望重、热心公益的长者代表组成,如同春风化雨般,温暖着社区的每一个角落,成为连接服务团队与长者之间不可或缺的桥梁和纽带。
兰亭亲委会的成立,是云栖兰亭管理的一大创新,它打破了传统的管理模式,让长者从被动接受服务转变为积极参与社区治理的主体。这些长者代表,有的曾是叱咤风云的企业家,有的曾是桃李满天下的教师,有的曾是救死扶伤、医术精湛的专家,还有的是擅长烹饪、熟悉家务的“知心大姐”……他们凭借丰富的人生经验和深厚的社区情感,为云栖兰亭的发展注入了新的活力,也给兰亭家人们带来更加舒适、和谐的晚年生活。
亲委会的主要职责,在于搭建起服务团队与住户之间高效沟通的桥梁。亲委会成员共分8组,每组2人,负责一栋楼的沟通协调工作。在日常工作中,亲委会成员们深入住户家中,倾听老人心声,了解他们的实际需求和困难,满足每一位住户的个性化需求。及时将社区工作计划和重点告知住户,宣传社区文明公约,维护社区良好形象。同时,亲委会成员还承担着协调化解邻里“小矛盾”、“小摩擦”等事宜,营造和谐融洽的社区氛围。
说到工作态度,兰亭亲委会的成员们简直是“认真”的活字典。他们不辞辛劳,无论是烈日炎炎还是寒风凛冽,无论是白天还是晚上,总能看到他们穿梭忙碌的身影。在每次的探访中,亲委会成员都会耐心询问老人的身体状况、生活习惯,甚至是小到餐桌上的菜肴是否合口味、外出购物、子女来访,等等。从收集居民意见到反馈给相关部门,从社区月度活动计划到参与组织实施,每个环节都力求完美。
公司领导对社区亲委会的工作十分重视和支持。今年6月,兰亭亲委会改选时,由社区主任邵圣行亲自担任亲委会主任,定期听取亲委会的工作汇报,经常探讨社区康养旅居工作新思路、新方法,及时解决长者们急难愁盼的困难和问题。
最近,夏日炎炎,酷暑难耐。为确保每位老人平安度夏,各楼栋亲委会成员与服务管家一起逐家走访,对于高龄独居、基础疾病多的长者更是高度关注,每天走访问候,为他们提供个性化健康、生活照护等服务,让长者安心、家人放心。
兰亭亲委会以及每位成员的努力,不仅让云栖兰亭“医食住行、康乐学为”服务体系更加完善,而且使兰亭家园、和睦友居的亲情友情氛围更加浓厚。
正如一位长者所说:兰亭亲委会是我们携手养老的贴心人!
主编:唐同轨
撰文:谢少东
摄影:唐同轨、刘文慧
制作:谢少东