为深入贯彻落实第三次中央新疆工作座谈会精神，完整准确贯彻新时代党的治疆方略，不断提升新形势下社区治理能力和群众工作教育转化成效，助力城市精细化工作，梨香街道全面推行“全民积分+联（铺）户茶会”服务管理模式，积极引导群众参与社区治理、遵守居民公约，不断延伸网格化服务管理触角，筑牢社会稳定和长治久安基础，提高各族群众的获得感、幸福感和安全感。一是通过积分兑换，助推居民自治水平。为激发联户长和居民参与社会治理的热情和动力。梨香街道制定《全民积分考核量化表》，并与亿家汇好超市、嗨购超市签定了《积分奖励兑换合同》。对治理有效，表现突出的联户长和居民从经济、政策、政治上给予优先，发放亿家超市、嗨购超市兑换券，截至目前已经兑换奖励两个季度的商品，兑换礼品有洗衣液、抽纸等，都是居民日常生活必需品。仅凌达社区兑换的商品价值就达到6万余元。通过积分兑换活动各社区普遍反映居民参与社区各项活动的积极性得到了极大的提升。

      二是通过红色引领，提升居民德治水平。梨香街道以“红色马扎聚民意，联户茶会解民忧”为主题开展的茶会活动共计20余场次，参加茶会的居民达400余人次。通过茶会的开展，为居民们带去最新的惠民政策宣传，广泛收集群众急难愁盼的困难诉求，解决人民群众心中最关心的大小事。通过开展茶会活动，梨香街道收集到群众困难诉求56件，矛盾纠纷18件，如居民普遍反映的物业服务差，不公示等诉求，街道立即安排专干与涉及到的物业召开协调会议，立即整改，居民反映部分商铺门前没有画停车线，造成车辆乱停乱放，管理混乱的诉求也立刻得到了解决。同时通过茶会向居民宣传各类惠民政策、宣传反电信诈骗知识，得到了居民的普遍认可。近期各社区通过茶会收集到的56条困难诉求已解决48条，6条需要街道通过吹哨机制进行协调解决，2条不合理的诉求已经耐心向居民解释清楚，得到了居民理解。

    三是结合普法宣传，提升街道法治建设。结合8·5普法宣传广泛开展《宪法》、《民法典》法律知识宣传，截止目前开展开展普法宣传12场次，发放宣传册6000余份，受教育群众8000余人次。同时依托司法所常态化邀请法官进行法律宣讲，矛盾纠纷调节。今年针对各个渠道对反映上来的146条条矛盾纠纷进行了调节，其中法官调节的有36条，签订调节协议书2人。

     四是通过网格化服务管理，提升智治水平。街道综治中心通过“9+X”、巴州市域社会治理信息平台、梨马办等平台涉及到梨香街道的矛盾纠纷、困难诉求进行综合研判分析，落实好“街道吹哨，部门报道”工作机制。对于网格群力居民反映的12起有家暴行为人第一时间带回警务室进行批评教育，告知法律责任，明确法律义务，当事人表示绝不会再发生类似时间，后期，常态化进行关注，最大限度的避免了因摸排不及时，调处不到位而引发民转治、民转刑案件的发生。截至目前，梨香街道通过多种渠道收集上报各类问题事件341起，已处理331起，处理时效和群众满意度大大提升。真正让社会治理的触角真正延伸到了每一户家庭、每一个辖区单位，实现层层有人抓，事事有人管，破解了基层治理难点，极大提高了为民服务效率。（通讯员陈军）