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长春至北京Z62/1次列车乘务組“以人为本、旅客至上”
2022年08月21日
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本刊讯(王军屹)沈阳局集团有限公司长春客运段客运一队长春至北京Z62/1次列车,2004年开行以来先后被“沈阳局集团公司”授予精品列车、春之韵品牌列车荣誉称号20于次。车队本着“永不休止的追求一流”的队魂,用优质服务温暖旅客的内心,让出行更有获得感和幸福感,保障旅客平安有序温馨出行。长春至北京第二组先后被集团公司、段级评为“先进集体”“优秀班组”这个班组是由4名退役老兵,8名铁路运输大学毕业生组成。经了解得知,这4名老兵一直遵循“一带互帮”的方法,把优点放在一起去学习,把缺点挑出来一对一的去改正的工作方法,把列车上的服务工作做成“心换心、情换情”。
在列车长时间晚点的情况下,看着工作人员忙碌的人影让我怀念年轻时的模样,当我询问列车长孙庆鹏:“你一夜不睡,现在一趟又一趟的在车厢里巡视,不休息一会吗?”孙庆鹏回答说:“我是退役军人,也是一名共产党员,虽然我脱下了军装,但军魂永存于我的心中,无论我在什么岗位都要充分发挥一名党员和一名退役老兵的先锋模范作用,去践行“人民铁路为人民”的根本宗旨,给大家服务是件幸福的事。