牡丹江旅游服务中心位于牡丹江市原会展中心，中心总面积为3.48万平方米，地上二层、地下一层（智慧停车场），内设智游牡丹江文旅大数据平台、牡丹江游客服务中心（集散中心）、旅游超市、牡丹江名优特产超市、跨境商品超市、黑龙江省航空科普馆、沉浸式旅游体验区等项目。

其中，智游牡丹江文旅大数据平台，依托中国联通海量数据及行业大数据分析处理能力，融合12301投诉数据、旅游OTA数据、舆情数据、消费数据等，在多方行业数据的支撑下，为文旅管理、服务、营销提供数据依据以及决策支撑。

游客服务中心，主要提供旅游集散、旅游咨询、票务预定、酒店查询预订、全域租车服务、物品寄存、旅游投诉处理等服务。

名优特产超市，汇集了千余种牡丹江名优特产商品。跨境商品超市汇集了俄、日、韩、欧美、东南亚等国家和地区商品的高档化妆品、日用百货、食品、酒类等20多个品类、万余种商品，真正实现让百姓和游客在这里用平常的价格购买到高品质的跨境商品。

黑龙江省航空科普馆分为五个展区，分别为 “造梦篇——梦开始的地方”、 “筑梦篇——梦孕育的土壤”、 “圆梦篇——梦放飞的翅膀”、 “畅想篇——梦翱翔的天堂”和第五展区莱特科普研学区域。

此外，场馆以高科技的手段讲述了牡丹江故事。沉浸式体验区，以牡丹江市“湖、林、雪、边、俗、特、红”七大旅游特色为主线，以“春夏秋冬”四季为主题，通过裸眼3D技术、全息影像、沉浸式光影等科技手段实现展馆内城市记忆、溯源科普、沉浸牡丹江体验区等多个场景的体验展示，在满足游客观摩的同时又增加了游客体验互动性和场景调动性。