通过“卫民小微“（警务微信），济南市公安局市中分局十六里河派出所领秀城辖区，一小区居民张女士向社区民警陈兴珍反映：近期，楼上姚女士家两个孩子，两人在家玩耍，拍球、跳绳和骑车等造成噪音；同时，还在家弹钢琴，影响其家人休息，造成其家人经常失眠，严重影响身体健康。要求姚女士管好孩子日常活动，钢琴房间做好隔音防护，减少噪音扰民。

       为此，2023年1月6日下午，社区民警陈兴珍组织双方到老骥调解室，进行深度调解。

      针对张女士诉求，姚女士辩称，其家有两个孩子，正是调皮的年龄。由于特殊原因，长期居家上网课，还有体育课要打卡，确有拍球、跳跃活动，可能声音大了点；弹钢琴是因为儿子报了钢琴班，儿子走艺术专业，也是为了学习。对于楼下张女士要求管控孩子，没什么异议；但对做钢琴房间隔音防护的要求不认可，如果要做，想让张女士出隔音防护装修的资金。张女士对姚女士要求其出装修费用，表示了激烈的反对意见。

      对此，社区民警、老骥调解员、律师，分别做了工作，从情、理、法各个角度，进行了深入地交流探讨。最终，姚女士认识到了错误，表示回家之后，一定管控好孩子，不能任由他们活动，减少噪音扰民；同时，对于孩子弹钢琴扰民问题，首先要做好隔音防护，二是要掌握弹琴的时间和音量，尽量做到不影响邻居，张女士表示认可、理解和包容。至此，两家握手言和，达成谅解。

      近期，由于特殊时期，社区民警接到此类投诉较多。

      在此，民警提醒广大居民，邻里之间要互相尊重，互相关心，互相爱护，互相包容，做到团结友爱，共同为社区和谐平安做出自己的贡献！

在陈警官、老冀调解员、律师的调解下，双方取得了相互理解、谅解，握手言和。