北京地铁志愿者

奉献友人我快乐

        北京平安地铁15号线清华东路西口站区的志愿者，在站区领导的大力支持下，在队长黄金芳的带领下，广大志愿者，不忘初心，牢记使命，用实际行动践行志愿精神，每天到地铁站为乘客服务，用自己的大爱奉献社会，回报社会，在地铁站形成了一道亮丽的风景线。

       下面是一位志愿者昨天服务外国友人的自述：

“       随时随地做志愿 

         服务社会暖人心

        作为一名北京平安地铁志愿者，我始终牢记使命，无论是否在岗，都随时准备为有需要的人提供帮助。

         今天早上7点半，我在地铁5号线和平里北街站下车，正匆忙前往A出口，准备参加单位老干局的重阳节活动准备工作。这时，我看到一男一女两位外国乘客满脸焦急地与站务员交谈。尽管我时间紧迫，但还是毫不犹豫地走上前去，用英文问道：“Hi, do you need any help?”他们惊喜地看着我，连忙说“是的，我们需要帮助！”站务员告诉我，他们好像是要乘坐公交车去“bus”站。我转向外国乘客，询问他们的目的地。他们争先恐后地用英文说：“我们买了去长城的车票，要去和平西桥。”我指着地铁示意图耐心地告诉他们：“这里是五号线的和平里北街站，下一站才是和平西桥，你们需要回到站台，再乘坐一站就到了。”两位乘客听后恍然大悟，高兴地连声道谢，然后返回了站台。我衷心地祝福他们一路顺利，享受在北京的美好旅程。

          前几天，在5号线的自助售票机旁，我遇到了四位俄罗斯人。他们想去天安门，却不知道如何买票。我主动上前，点击自助售票机屏幕，手把手地教他们如何选择地铁线路、如何支付。他们都有微信，很快就方便地完成了支付。几位俄罗斯朋友高兴地告诉我，他们来北京已经两天了，明天就要去上海。他们还主动要求和我合影留念，留下了这张照片。

        这些经历让我深刻体会到，志愿服务不仅仅是一种形式，更是一种责任和担当。作为北京平安地铁志愿者，即使不在岗，没有穿上志愿者马甲，我们也会在任何时候，只要有人需要，第一时间出现，用实际行动传递温暖，为平安地铁、和谐社会贡献自己的力量。

           四中队志愿者冯建荣2025年10月27日随感“

         我们为志愿者的奉献精神点赞！