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新疆铁门关市人民医院:”医患服务暖人心“一封来自师长信箱的感谢信
2022年09月23日
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“在疫情这样特殊的时期,还能有河北援疆专家给我看病救治,我对身体恢复有了很强信心,不用担心有什么后遗症会影响以后的生活了。”这是患者郑先生对河北医科大学第三医院铁门关医院骨外科医护人员的真心话。
近日,河北医科大学第三医院铁门关医院骨外科收到一封师长信箱表扬信。信中患者郑先生通过切身体会,表达了对北医科大学第三医院铁门关医院骨外科及朱炼常务副院长(援疆专家)、龙辉医生及苏明霞护士长带领的全体护士感谢,同时表达了对骨外科医护人员高尚医德、敬业精神和精湛医术的高度赞扬。信中话语真挚,让人暖心,字里行间满是他对骨外科医护人员的感激,凸显着着浓浓的医患情深。
56岁的郑先生,从上海返回新疆看望老人,9月12日,郑先生下台阶时不慎摔倒导致左踝关节肿胀、疼痛、活动受限,于是他四处打电话联系寻求帮助,但因疫情原因没能成行,这让郑先生饱受病痛折磨。在他感到救治希望渺茫、内心慌乱之际,郑先生拨通了铁门关医院的电话,铁门关医院的工作人员详细询问了他的基本情况和伤情,当即派出救护车跑了近80里地将郑先生接到医院。铁门关医院常务副院长朱炼和龙辉医生在门诊接待了他,经过检查,诊断为左侧三踝骨折。朱炼副院长根据病情制定详细诊疗方案,决定为郑先生行三踝骨折切开复位内固定术。9月19日,朱炼和龙辉医生克服了疫情影响导致器械缺乏等重重困难,成功为患者进行手术。术后恢复良好,患者十分满意。术后恢复过程中,郑先生更是感受到了骨外科护理团队优质的护理服务,虽然隔着厚厚的防护服,但仍然让他感受到了亲人般的温暖,让他对以后的身体恢复有了很强的信心。
援疆专家朱炼(左二)为患者做手术
这位患者以他的亲身经历,讲述了患者视角的铁门关医院医护人员。正是这些温暖的视角、感恩的声音,让医护人员更有动力克服疫情影响、昼夜颠倒、紧张劳累等困难,在与病魔的斗争中,一往无前,永不退缩。
援疆专家朱炼查看患者恢复情况
都说一份努力,一份收获,作为医护人员,患者对他们服务的认可就是他们最大的收获。这封情真意切的感谢信,是对铁门关医院全体医务人员最大的鼓励,他们表示将继续努力为病患提供更好的医疗服务,并努力将河北医科大学第三医院的更多先进的技术和理念在铁门关医院落地生根,为打造西北五省骨科中心贡献自己的力量。