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焦虑的诉求
2022年11月03日
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《焦虑的诉求》
倾听群众声音,建立沟通桥梁
解读诉求难题,共话平安市中
(点击观看最下方视频)
“你们必须找到那个人!
你们必须给我一个说法!
你们必须要抓住他!
我刚拿起电话,诉求人就连续说了三个必须,把我说蒙了。
这个诉求人是辖区的赵阿姨,赵阿姨六十多岁,已经离婚了,生活很不幸,孩子在外地工作,自己一个人居住,这段时间一直怀疑在出门时有人跟踪她,担心的吃不下饭,睡不着觉。
我先是安排了所里的同志,走访小区物业,了解有没有可疑人员,又和阿姨一起查看了阿姨路过区域的监控,经过仔细的查找查看,未发现可疑人员,但阿姨还是放不下心。我觉的阿姨可能有点焦虑症,于是又对他进行了心理疏导,我告诉她,焦虑是对未发生的事情的担心,以后再有这种情绪的时候,一是呢可以深呼吸,让自己静下来,稳定自己的情绪;二是呢每天一锻炼,运动会使自己开心快乐,会缓解压力和平复情绪;三是也可以给我打电话,我愿意当阿姨的倾听者,倾诉也是一种情绪的释放。后来这位阿姨也没再报过警。
人和人是不一样的,因为每个人的经历、认知、身体状况不同,对待事情的看法和想法就不尽相同,我是习惯把上门的群众当成家人,当成亲人,把他们的事当成自己的事,力所能及的给予帮助和温暖,付出虽然辛苦点,但收获的是笑脸和阳光,我觉得这样才对的起我的职业。
我是王静,欢迎您关注我,与我一同交流,解决问题,加深相互理解。
(打开下方视频看详情)