建行研修中心东北研修院（以下简称“东北研修院”）积极响应建设银行“开门问策”号召，聚焦县支行经营发展实际难题，将“工作效能提升”工作坊精准落地建设银行河北省分行，面向县支行副行长群体，围绕“资产、负债、中收、县域业务、综合化经营”五大核心主题开展实战式培训，通过“跟着问题学、对着目标干”方式，助力学员破解业务堵点，最终五个课题小组均超额完成既定目标，切实把培训效果转化成为县域业务发展的实干成果。

      县支行是建行服务县域经济的“前沿阵地”，县支行副行长既要抓业务推进，又要解一线难题。东北研修院项目组通过调研了解到，河北省分行县支行在“县域资金留存、代发客户拓展、普惠贷款落地、园区对公业务覆盖、中间业务增长”等方面存在共性需求。结合总行“开门问策”中贴近基层、解决实际问题的要求，不搞“大水漫灌”式的通用课程培训，把培训主题直接对准这五大痛点，贯穿于县支行副行长的日常工作。

       工作坊摒弃传统“上课听理论、下课记笔记”的模式，采用全流程沉浸式实战教学，确保所学即所用。参训县支行副行长被分为五个课题小组，各小组聚焦一个主题，从“学方法”“定方案”到“落地干”，环环相扣。东北研修院项目组运用绩效改进技术助力各县支行梳理业务现状，提出解决办法，制定推进方案。方案落地过程中，项目组注重过程跟踪辅导，确保及时发现问题，及时调整措施，实现“边学边干、边干边调”的培养模式。

       工作坊以“数据和业务进展”为导向。河北省分行本次项目的应用结果表明，五个课题小组均超额完成目标，负债组全量资金新增完成率达171%；代发工资组新拓完成率达132%；普惠贷款组新增投放完成率达120%；园区对公组贷款覆盖率完成率110%；中收组增长完成率达107%。

       本次培训更深层的价值在于，激发了基层管理者的方法论意识与创新动能。参训县支行副行长不仅完成了指标，还摸索出一套适合自己支行的业务推进方法，例如将“普惠贷款对接流程”整理成操作清单，或总结出“县域代发拓客三步法”，这些实战经验已在河北省分行县域业务中传播推广，让培训的价值再延伸。

      东北研修院将持续以政治性、专业性、实践性作为价值驱动，让培训真正成为业务发展的“助推器”，为建设银行高质量发展赋能助力。

      (作者：建行研修中心东北研修院）